SMAC Intelligent Technology Co., Ltd.は最近、海外の新規顧客に対し、ハイエンド生産ライン設備を無事納入し、現地でのデバッグとオペレーター研修を完了させ、顧客から高い評価を得ました。今回の協力は、同社が国際市場とアフターサービス能力を拡大する上で、新たな節目となるものです。
今回納入された設備には、H型フィンプレスライン、半自動ヘアピンベンダー、リターンコイルベンダー、銅管およびステンレス鋼管に適したポータブルコイルエキスパンダーが含まれています。また、一連の特注金型も提供されます。お客様の生産が円滑に進むよう、SMACは専門のアフターサービス技術チームをお客様の工場に派遣し、お客様の設備のデバッグだけでなく、現場での操作デモンストレーションやオペレーター研修を実施し、お客様が設備を正しく効率的に使用できるようサポートします。
1週間後、弊社のアフターサービス技術チームは無事に作業を完了しました。機器のデバッグは正常に完了し、すべての性能指標が満たされました。生産された製品は期待通り、あるいは期待を上回るものでした。作業員は機械の操作に熟練しており、一般的な機械の不具合にも対応できる能力を備えています。お客様は、機器の性能安定性、生産効率、そしてチームの献身的な姿勢を高く評価してくださいました。
顧客担当者は次のように述べています。「SMACの機器は高度な技術を取り入れており、当社の生産要件を完全に満たしています。さらに素晴らしいのは、高度なスキルと効率性を備えたアフターサービスチームで、おかげで迅速に操作方法を習得することができました。」このフィードバックは、同社のコアバリューである「顧客中心主義」を反映しています。
SMACの担当者は、アフターサービス・デバッグサービス体制の構築を継続的に深化させ、サービス能力を絶えず向上させ、より質の高いサービスで顧客の発展を支援することで、業界のアフターサービス・デバッグサービスの基準をさらに高めていくと述べた。
SMACは、世界中の顧客に高品質な熱交換器製造装置とライフサイクル全体にわたるサービスを提供することに引き続き尽力してまいります。今後、当社は国際的なプレゼンスをさらに強化し、より多くの海外顧客が製造競争力を高められるよう支援してまいります。
投稿日時：2025年4月8日