SMACインテリジェントテクノロジー株式会社は、このほど、ハイエンド生産ライン設備を海外の新規顧客に納入し、現地でのデバッグとオペレータートレーニングを完了し、顧客から高い評価を得ました。今回の協力は、当社の国際市場とアフターサービス能力の拡大における新たなマイルストーンとなります。
今回納入した設備には、H型フィンプレスライン、半自動ヘアピンベンダー、リターンコイルベンダー、そして銅管・ステンレス鋼管に対応したポータブルコイルエキスパンダーが含まれます。また、各種カスタマイズ金型も提供しています。お客様のスムーズな生産活動を確保するため、SMACは専門のアフターサービス技術チームをお客様の工場に派遣し、お客様の設備のデバッグだけでなく、現場での操作デモンストレーションやオペレーターのトレーニングを実施し、お客様が機器を正しく使いこなせるようサポートいたします。
1週間後、当社のアフターサービス技術チームは無事に作業を完了しました。機器のデバッグは正常に完了し、すべての性能指標も達成しました。生産された製品は期待通り、あるいは期待を上回るものでした。作業員は機械の操作に熟練しており、一般的な機械の故障にも対処する能力を備えています。お客様は、機器の性能安定性、生産効率、そしてチームの献身的な取り組みを高く評価されました。
顧客担当者は次のように述べています。「SMACの設備は高度な技術を採用しており、当社の生産要件を完全に満たしています。さらに素晴らしいのは、アフターセールスチームのスキルと効率性の高さで、すぐに操作を習得することができました。」このフィードバックは、同社のコアバリューである「顧客中心主義」を反映しています。
SMACの担当者は、アフターセールスデバッグサービスシステムの構築を継続的に深化させ、サービス能力を絶えず向上させ、より質の高いサービスで顧客の発展を支援し、業界のアフターセールスデバッグサービスのより高い基準を確立していくと述べました。
SMACは、世界中のお客様に高品質の熱交換器製造設備とライフサイクル全体にわたるサービスを提供することに尽力しています。今後、当社は国際的なプレゼンスをさらに強化し、より多くの海外のお客様の製造競争力強化を支援していきます。
投稿日時: 2025年4月8日